Airlines - Ground Staff

Description:

Kundenberater/-in für die Lufthansa Group
Einsatzort: Berlin
sofort
Lufthansa Global Tele Sales GmbH
Berlin

Um das Wachstum und die erfolgreiche Entwicklung unseres Kundenservicecenters der letzten Jahre fortzusetzen, suchen wir Sie ab sofort als Kundenberater/-in. Sie sind nach einer internen Einarbeitung kompetenter Ansprechpartner für die Anliegen unserer Kunden.

Ihre Aufgaben

Wir betreuen unsere Kunden hinsichtlich aller Angebote und Zusatzleistungen der Lufthansa, der Star Alliance und der Kooperationspartner in deutscher und englischer Sprache
Wir tätigen Reservierungen für unsere Kunden hinsichtlich der Produkte der Lufthansa, der Star Alliance und Kooperationspartner
Auch bei Änderungen der Reisepläne stehen wir unterstützend zur Seite
Wir bearbeiten Kundenanliegen und managen diese auch in schwierigen Situationen

Requirements:

Ihr Profil

Sie haben Ihre Berufsausbildung gut abgeschlossen oder haben Ihre schulische Laufbahn mit der Fachhochschulreife beendet
Sie kommunizieren gern und besitzen ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
Sie überzeugen mit Ihrer hohen Kundenorientierung und Ihrer guten Überzeugungsfähigkeit
Sie arbeiten gerne im Team und freuen sich auf ein internationales Arbeitsumfeld
Sie haben sichere PC und Internetkenntnisse
Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift
Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 23 Uhr sind für Sie eine willkommene Abwechslung

Was wir Ihnen bieten

Wir bereiten Sie durch eine umfangreiche und intensive Einarbeitung optimal auf Ihre Aufgaben vor
Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Aufgabenspektrum in einem erfolgreichem Unternehmen der Lufthansa Group
Wir zahlen tariflichen Lohn und bieten zahlreiche Benefits, z.B. vergünstigte Mitarbeiterflüge sowie Rabatte in verschiedenen Freizeit- und Tourismusbereichen
Wir stellen Ihnen eine langfristige Schichtplanung zur Verfügung und ermöglichen Ihnen verschiedene Arbeitszeitmodelle nach Beendigung der Einarbeitung

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.



Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, komplette Zeugnisse) unter Angabe der Stellenkennung „XRGR0203“ in Deutsch vorzugsweise per Mail an: berxr-bewerbung@dlh.de

Die Lufthansa Global Tele Sales GmbH ist Teil von Lufthansa InTouch. Lufthansa InTouch ist der weltweite Service-Center-Verbund der Lufthansa mit 7 Standorten in 7 Ländern. Sie ist zuständig für die Kundenbetreuung der Lufthansa Group und bedient ein breites Portfolio, das mehr als 360 Services in 41 Märkten und 25 Sprachen umfasst. Neben der Kundenbetreuung für die Deutsche Lufthansa AG hinsichtlich verschiedenster Fragen zum Produkt, zu Preisen oder zur Reservierung sowie der Unterstützung bei Fragen zur Internetseite betreut Lufthansa InTouch auch andere Kunden innerhalb der Lufthansa Group.

www.lh-intouch.com

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich bitte per E-Mail:

berxr-bewerbung@dlh.de

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